Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
PANORAMICA
Benvenuto su Arvan Moda. Il presente sito web è gestito da Arvan Moda. I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono ad Arvan Moda.
Utilizzando il nostro sito web o effettuando un ordine tramite arvanmoda.com, accetti le presenti Condizioni di servizio, la nostra Politica di reso e rimborso, la Politica di spedizione e l’Informativa sulla privacy.
Il nostro negozio è supportato da Shopify, che ci fornisce la piattaforma e-commerce necessaria per offrire i nostri prodotti e servizi.
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Il negozio online è gestito da Arvan Moda. Le informazioni aziendali e legali complete e aggiornate sono disponibili nella pagina dei contatti del nostro sito.
Nome commerciale: Arvan Moda
E-mail: contact@arvanmoda.com
Sito web: arvanmoda.com
2. APPLICABILITÀ
Le presenti condizioni si applicano all’utilizzo del sito, a tutte le offerte, agli ordini e agli accordi conclusi tramite il nostro negozio online.
Eventuali condizioni diverse sono valide solo se confermate per iscritto da Arvan Moda. I diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile restano sempre validi.
3. UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE
Utilizzando il sito, dichiari di aver raggiunto la maggiore età prevista nella tua giurisdizione o di utilizzare il sito con il consenso di un genitore o tutore.
Non puoi utilizzare il sito, i nostri prodotti o servizi per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati.
È vietato trasmettere virus, malware, codice dannoso o altri contenuti che possano compromettere il funzionamento o la sicurezza del sito.
4. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
Facciamo del nostro meglio per mostrare nel modo più accurato possibile immagini, colori, taglie e descrizioni dei prodotti.
A causa delle impostazioni dello schermo o di piccole differenze di produzione, il prodotto ricevuto può presentare leggere variazioni rispetto alle immagini mostrate sul sito.
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità. Se un prodotto non è più disponibile dopo l’ordine, contatteremo il cliente e rimborseremo l’importo pagato per il prodotto non disponibile.
5. PREZZI E PAGAMENTI
Tutti i prezzi mostrati sul sito sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Gli eventuali costi di spedizione vengono mostrati separatamente prima del completamento dell’ordine. Il prezzo totale viene sempre visualizzato prima del pagamento.
Il pagamento deve essere effettuato tramite uno dei metodi disponibili durante il checkout. L’ordine viene elaborato dopo la corretta ricezione o autorizzazione del pagamento.
6. ORDINI E CONFERMA
Dopo aver effettuato un ordine, il cliente riceve una conferma all’indirizzo e-mail fornito durante il checkout.
Arvan Moda può rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità, sospetto di frode, informazioni di pagamento incomplete o errore evidente nel prezzo o nella descrizione.
Se annulliamo un ordine già pagato, l’importo viene rimborsato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento.
7. INFORMAZIONI DEL CLIENTE
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’ordine, incluse le informazioni di contatto, fatturazione e consegna.
Arvan Moda non è responsabile per ritardi o consegne non riuscite causate da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente. Contattaci il prima possibile se desideri correggere un errore.
8. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire gli ordini il più rapidamente possibile.
I tempi di consegna indicati sul sito sono stime e non costituiscono una garanzia. Possono verificarsi ritardi dovuti al corriere, a controlli doganali, a periodi di particolare affluenza o ad altre circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.
Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.
9. DIRITTO LEGALE DI RECESSO
Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve l’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare questo diritto, il cliente deve comunicarci chiaramente la propria decisione entro il termine previsto scrivendo a:
Dopo la comunicazione, i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni seguendo le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.
Il cliente può controllare il prodotto come farebbe in un negozio fisico. Può essere ritenuto responsabile di una diminuzione di valore causata da un utilizzo che vada oltre quanto necessario per controllare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
Salvo diversa indicazione nella nostra Politica di reso, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Le spese di restituzione di prodotti difettosi, danneggiati o consegnati per errore sono a carico di Arvan Moda.
10. POLITICA DI RESO ENTRO 30 GIORNI
Oltre al diritto legale di recesso di 14 giorni, Arvan Moda offre una politica commerciale di reso fino a 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per i resi richiesti dopo il periodo legale di 14 giorni si applicano le condizioni indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni previste dalla politica applicabile: non indossati, non lavati, non danneggiati e, ove possibile, completi di etichette e confezione originale.
La politica commerciale di 30 giorni non limita né sostituisce i diritti legali del consumatore.
11. RIMBORSI
Dopo l’approvazione del reso, il rimborso viene effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
In caso di esercizio del diritto legale di recesso, il rimborso viene elaborato entro i termini previsti dalla legge. Possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti restituiti o una prova della spedizione prima di effettuare il rimborso.
La banca o il fornitore del servizio di pagamento può richiedere ulteriore tempo prima che il rimborso sia visibile.
Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Politica di reso e rimborso.
12. PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI
Se il cliente riceve un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, deve contattarci il prima possibile tramite contact@arvanmoda.com, indicando il numero d’ordine e allegando, ove possibile, fotografie chiare del problema.
I prodotti acquistati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge applicabile. Per i prodotti nuovi acquistati nell’Unione europea, tale protezione ha generalmente una durata minima di due anni.
La garanzia legale non viene limitata dalla nostra politica commerciale di reso.
13. ERRORI E CORREZIONI
È possibile che sul sito compaiano occasionalmente errori relativi a descrizioni, prezzi, promozioni, disponibilità o costi di spedizione.
Possiamo correggere tali errori quando vengono individuati. Se un errore sostanziale riguarda un ordine già effettuato, informeremo il cliente e offriremo una soluzione adeguata, incluso il rimborso quando necessario.
14. STRUMENTI E LINK DI TERZE PARTI
Il sito può contenere strumenti, servizi o collegamenti forniti da terze parti, come servizi di pagamento, consegna o integrazioni tecniche.
Non controlliamo i siti esterni e non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro politiche. Prima di utilizzare un servizio esterno, consigliamo di consultarne condizioni e informativa sulla privacy.
I diritti del cliente nei confronti di Arvan Moda relativi a un ordine non vengono limitati dal coinvolgimento di un fornitore esterno.
15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, design e materiali promozionali, appartengono ad Arvan Moda o vengono utilizzati con la necessaria autorizzazione.
Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare commercialmente tali contenuti senza autorizzazione scritta, salvo quanto consentito dalla legge.
16. USI VIETATI
Non è consentito utilizzare il sito per:
-
attività illegali, fraudolente o abusive;
-
violare i diritti di Arvan Moda o di terzi;
-
distribuire malware o altro codice dannoso;
-
raccogliere dati personali senza autorizzazione;
-
tentare di ottenere accesso non autorizzato al sito o ai relativi sistemi;
-
compromettere la sicurezza, il funzionamento o la disponibilità del sito;
-
inviare informazioni false o fuorvianti.
In caso di violazione possiamo limitare o interrompere l’accesso al sito, nel rispetto della legge applicabile.
17. PRIVACY
I dati personali vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
Utilizziamo i dati del cliente per elaborare gli ordini, fornire assistenza, adempiere agli obblighi legali e svolgere le altre attività descritte nell’Informativa sulla privacy.
18. RESPONSABILITÀ
Arvan Moda non è responsabile per ritardi o mancati adempimenti causati da circostanze ragionevolmente fuori dal proprio controllo.
Facciamo del nostro meglio per mantenere il sito disponibile e sicuro, ma non possiamo garantire che sia sempre privo di interruzioni o problemi tecnici.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita responsabilità, garanzie o diritti del consumatore che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della legge applicabile.
19. SEPARABILITÀ
Se una disposizione delle presenti condizioni viene dichiarata non valida o non applicabile, le altre disposizioni restano valide nella misura consentita dalla legge.
La disposizione interessata verrà interpretata o adattata, ove possibile, in modo coerente con la legge e con lo scopo originario.
20. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI
Arvan Moda può aggiornare periodicamente le presenti condizioni, ad esempio in seguito a modifiche dei servizi, delle procedure aziendali o della normativa applicabile.
A ogni ordine si applica la versione disponibile sul sito al momento in cui l’ordine viene effettuato. Le modifiche successive non cambiano retroattivamente un ordine già concluso.
La data dell’ultimo aggiornamento è indicata nella parte superiore della pagina.
21. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Le presenti condizioni sono disciplinate dalle leggi dei Paesi Bassi.
Tale scelta non priva il consumatore dei diritti obbligatori riconosciuti dalla legislazione del Paese in cui risiede.
In caso di reclamo, invitiamo il cliente a contattarci prima tramite contact@arvanmoda.com, così da poter cercare insieme una soluzione adeguata.
22. CONTATTI
Per domande relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi o alle presenti Condizioni di servizio, puoi contattare:
Team Arvan Moda
E-mail: contact@arvanmoda.com
Sito web: arvanmoda.com
🕒 Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 17:00
Fine settimana: 11:00 – 16:00
Gli orari indicati si riferiscono all’ora dell’Europa centrale (CET/CEST).